Politique de paiement

(dernière mise à jour le 15/09/2026)

1.     INTRODUCTION

1.1  La présente Politique de paiement (la « Politique ») décrit les conditions selon lesquelles MJMotion Ltd. (la « Société ») traite les dépôts, gains, paiements et retraits des utilisateurs enregistrés (les « Utilisateurs ») du   https://gg.bet/ (le « Site »).

1.2  En utilisant le Site, les Utilisateurs confirment avoir lu, compris et accepté de se conformer à la présente Politique, ainsi qu'à toute condition supplémentaire relative aux dépôts, gains ou retraits qui pourrait être publiée sur le Site de temps à autre.

1.3  La présente Politique fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et doit être lue conjointement avec les autres politiques applicables prévues par les CGU, notamment, mais sans s'y limiter, la Politique de Bonus et la Politique de Jeu Responsable.

 

2.     MODIFICATIONS

2.1  La Société peut réviser périodiquement la présente Politique, et toute mise à jour prendra effet dès sa publication sur le Site. Les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la Politique afin de prendre connaissance de toute modification.

2.2  En cas de modifications importantes apportées à la présente Politique, la Société déploiera des efforts raisonnables pour en informer préalablement les Utilisateurs, par courriel, par des avis publiés sur le Site ou par tout autre canal de communication.

 

3.     SOLDE DU COMPTE, DÉPÔT, RETRAIT DE FONDS

3.1  En ouvrant un Compte sur le Site, vous acceptez que toutes les transactions financières relatives à votre Compte puissent être traitées par la Société, par l'opérateur de système de paiement qu'elle désigne, ou par un tiers autorisé agissant pour le compte de la Société.

3.2  Pour participer aux activités de jeu sur le site, les Joueurs doivent effectuer au moins un Dépôt en argent réel, qui sera utilisé pour les mises futures. Les méthodes de Dépôt et de Retrait disponibles sur le site peuvent évoluer, et les frais, procédures et conditions associés varient selon l'option de paiement choisie. Les Dépôts sur les Comptes Joueur ne peuvent être effectués que directement via notre site.

3.3  Le dépôt minimum sur le Site est de 10 €.

3.4  En déposant des fonds, vous autorisez la Société à déduire toute amende ou tout frais applicable lié à votre activité, tel que prévu par les CGU et la présente Politique ou requis par la loi. Vous acceptez également de ne pas engager de Rétrofacturation ni d'annulation de transaction, et vous vous engagez à rembourser à la Société tout coût résultant de telles actions.

3.5  Le solde de votre Compte n'est pas équivalent à un compte bancaire et n'est ni assuré, ni adossé à des actifs, ni garanti de quelque manière que ce soit. Les fonds déposés ou actifs ne produisent aucun intérêt.

3.6  En utilisant les Services, vous renoncez à tout droit d'engager une Rétrofacturation ou une annulation de paiement. Toute tentative en ce sens pourra engager votre responsabilité pour l'ensemble des dommages ou coûts subis par la Société, que vous serez tenu de rembourser.

3.7  La conversion de devises n'est pas disponible sur le site. Cela signifie que si vous déposez des fonds dans une devise donnée, vous ne pourrez accéder qu'aux jeux prenant en charge cette devise ; les jeux nécessitant une devise différente ne seront pas accessibles.

3.8  Chaque fois qu'un nouveau Dépôt est effectué sur un Compte Joueur, nous nous réservons le droit de demander des renseignements personnels supplémentaires et d'appliquer des mesures de Vérification supplémentaires afin de confirmer l'identité du Joueur.

3.9  Politique de remboursement

3.9.1  Vous reconnaissez que la Société ne rembourse généralement pas les fonds déposés sur votre Compte. Un remboursement ne pourra être envisagé que dans des circonstances exceptionnelles, telles que des problèmes techniques affectant le Site ou les instruments de paiement.

3.9.2  Dès qu'un Dépôt - ou tout Bonus associé - a été utilisé pour placer une mise, il devient inéligible à un remboursement.

3.9.3  Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre service d'assistance clientèle dans les 24 heures suivant la transaction concernée. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que tout remboursement est accordé à notre seule discrétion.

3.9.4  Nous nous réservons le droit de suspendre tout remboursement ou d'annuler une transaction jusqu'à ce que nous ayons vérifié votre identité de manière satisfaisante. Si nous demandons des documents supplémentaires (tels qu'une Pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du moyen de paiement), vous devez les fournir dans un délai de 30 jours. Le défaut de fournir les documents requis entraînera le refus du remboursement, la clôture de votre Compte Joueur et la confiscation de l'ensemble des fonds qui y sont détenus. Cette décision est définitive et sans appel.

3.9.5  Dans tous les cas où un remboursement est accordé, tout Bonus et tout gain figurant dans le solde de votre Compte seront déduits avant le calcul du montant final du remboursement.

3.10  Retrait et paiement des fonds

3.10.1  Les Retraits sont traités exclusivement via le Site, par la soumission d'une demande officielle de Retrait, et sont soumis à des limites hebdomadaires et mensuelles prédéterminées. Les demandes de Retrait effectuées par téléphone ou par courriel ne seront pas acceptées.

3.10.2  Pour retirer vos gains, vous devez soumettre une demande de Retrait valide, que nous traiterons conformément aux règles de Retrait détaillées dans les CGU.
Les Utilisateurs doivent : (a) être inscrits avec un Compte actif ; (b) avoir satisfait à toute demande de la Société relative au fonctionnement de leur Compte, y compris la fourniture des renseignements et documents nécessaires à la Vérification KYC ou à d'autres exigences de vigilance ; (c) avoir respecté nos CGU, y compris les exigences de chiffre d'affaires et d'Exigence de mise, ainsi que nos politiques et les lois et réglementations applicables, afin de pouvoir retirer des fonds de leur Compte.

3.10.3  Les Retraits et paiements ne sont accessibles qu'aux Joueurs enregistrés et vérifiés. Avant qu'une demande de Retrait puisse être traitée, le processus d'inscription doit être achevé et l'ensemble des renseignements personnels et de contact requis doivent avoir été fournis. Les paiements et Retraits ne seront effectués que vers des comptes ou portefeuilles légalement détenus au nom du Joueur et vérifiés par la Société.

3.10.4  À tout moment, votre Retrait peut faire l'objet d'un audit dans le cadre de nos mesures de protection des Joueurs et de la Société contre les activités frauduleuses. Pour les montants de Retrait de 5 000 € ou plus, cet audit peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés, durant lesquels les registres de transactions, les données de jeu et les journaux d'activité seront examinés en détail.

3.10.5  Un Client peut à tout moment retirer de l'argent de son Compte au moyen d'un virement bancaire. Il incombe au Client de vérifier le taux de frais appliqué par sa banque.
Les Retraits sont traités selon le montant :

– Jusqu'à 499 € : sous 10 jours ouvrés

– De 500 € à 4 999 € : jusqu'à 15 jours ouvrés

– De 5 000 € à 29 999 € : jusqu'à 25 jours ouvrés

– 30 000 € et plus : jusqu'à 30 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés dans tous les cas).

3.10.6  Une Vérification d'identité est requise dès que le cumul des Dépôts atteint 2 000 € sur toute période glissante de 180 jours, ou à la discrétion de la Société.

Montant maximal de gain par ticket (y compris les tickets répétitifs) : 25 000 €.

Le paiement maximal issu des tours gratuits : 200 €.

Le paiement maximal par jour et par Client ne doit pas dépasser 50 000 €.

3.10.7  Pour les Clients, l'Exigence de mise applicable à chacun de leurs Dépôts est d'un minimum d'une fois (1x).

Des Retraits multiples effectués au cours d'une période de 30 jours pourront être soumis à des frais d'un minimum de 3 % du montant du Retrait, afin de couvrir les frais administratifs.

 

3.10.8  La Société se réserve le droit d'appliquer des frais aux Retraits pour couvrir les frais administratifs, dans le cas où le montant du Dépôt n'a pas été misé au moins 5 fois (les mises sportives sur des cotes inférieures à 1,5 ou les mises de casino comportant un risque minimal ou nul ne seront pas prises en compte dans le calcul de l'Exigence de mise).

 

Dans ce cas, les frais suivants s'appliquent :

Jusqu'à 3 fois, jusqu'à 6 % du montant du Retrait.

Entre 3 et 5 fois, jusqu'à 3 % du montant du Retrait.

 

3.10.9  En utilisant nos Services, vous reconnaissez que la Société se réserve le droit d'annuler tout Retrait en cas de suspicion de fraude, de collusion ou d'activité illégale. S'il est établi que vous vous livrez à des activités illicites, à de la collusion ou à tout autre comportement frauduleux, votre Retrait ainsi que tout fonds de Bonus associé pourront être refusés.

3.10.10  Bien que nous nous efforcions de respecter votre méthode de paiement préférée, nous ne pouvons en garantir l'utilisation. Par conséquent, la Société pourra traiter votre Retrait au moyen d'un système de paiement alternatif si nécessaire.

3.10.11  La Société se réserve le droit de restreindre ou de refuser une demande de Retrait si :

la demande de Retrait semble être adressée à une personne ou à un portefeuille/compte autre que celui de l'Utilisateur lui-même ;   

elle semble être liée à un compte situé dans une Juridiction Restreinte ;   

une activité suspecte ou potentiellement illégale est détectée en lien avec le Compte de l'Utilisateur ;   

une activité est identifiée que nous considérons comme constituant une violation, ou susceptible de constituer une violation, de nos CGU (y compris nos politiques) en lien avec le Compte de l'Utilisateur.   

 

4.     HISTORIQUE DES TRANSACTIONS

4.1  Vous pouvez consulter la liste complète de vos transactions dans la rubrique « Compte Joueur » de votre Compte. Ces registres comprennent l'ensemble de vos Dépôts, Bonus, gains, mises réglées, mises en attente et Retraits.

4.2  Si vous constatez une quelconque anomalie dans votre historique de transactions, veuillez contacter immédiatement, afin que nous puissions examiner et résoudre le problème.  

4.3  Nous assurons une surveillance continue des registres de transactions afin de garantir le respect de nos CGU et de nos obligations légales. Si notre surveillance révèle un manquement, ou si nous avons des motifs raisonnables de suspecter qu'un manquement a eu lieu, nous pourrons suspendre votre Compte, annuler tout Retrait en attente et annuler tout gain et toute mise. Dans un tel cas, votre Dépôt initial vous sera restitué, sauf si nous disposons d'un motif valable de le retenir.